البطارية سبب ضعف الهواتف الذكيةشيماء قنديل :احتل الآيفون للمرة السابعة على التوالي، الترتيب الأول في نسبة رضا العملاء وفقا لنتائج شركة "جي دي باور" والتي تصدر كل ستة أشهر.
وإحتلت “إتش تي سي” الترتيب الثاني تليها سامسونج وموتورولا، لكن كان من البارز بأن جميع مستخدمي الهواتف الذكية بغض النظر عن أجهزتهم أظهروا إستياءهم من أمرٍ واحد: وهو أداء البطارية.
ووجدت الدراسة بأن عمر البطارية هو أسوأ ما يواجه مستخدمي الهواتف الذكية، وأحد أهم العناصر التي تؤثر على عامل رضا المستخدم عن الجهاز.
وقالت بأن أصحاب الهواتف ذات البطاريات الجيدة يقومون عادةً بشراء هواتفهم الجديدة من نفس الشركة.
ولاقى هاتف “آيفون فور إس” انتقادات من قِبل الكثير من المستخدمين بسبب أداء البطارية، وكانت آبل حاولت حل المشكلة بإصدار عدد من التحديثات على نظام التشغيل كان آخرها النسخة رقم 5.1 التي تم إطلاقها الأسبوع الماضي، إلا أن العديد من المستخدمين مازالوا يقولون بأن مشكلة استهلاك البطارية ما تزال موجودة.
وحصلت الهواتف التي تدعم تقنية الجيل الرابع على أقل الدرجات بالنسبة لأداء البطارية مقارنةً بهواتف الجيل الثالث، ووجدت الدراسة بأن مستخدمي هواتف الجيل الرابع يستخدمون هواتفهم عادةً بشكل أكبر من غيرهم مما يزيد الضغوط على البطارية.